Автоматизируем работу с дебиторской задолженностью: система сама напоминает клиентам об оплате по e-mail и WhatsApp с первого дня просрочки, эскалирует критичные долги по регламенту и готовит акты сверки. Кассовый разрыв перестаёт быть сюрпризом в конце месяца.
Отгружает клиентам с отсрочкой 30–45 дней. Почти половина платит на 10–20 дней позже срока, а системно об этом никто не напоминает — просрочку видно только при сверке в конце месяца.
Пробовала: нанять специалиста по работе с дебиторской задолженностью за 75 000 ₽/мес — не успевал обзванивать всех, ушёл через 4 месяца; завели таблицу в Excel «напомнить» — про неё забывают.
Менеджеры сами продают и сами же должны требовать оплату у тех же клиентов — конфликт ролей. Звонить «напомнить про оплату» неловко, и часть менеджеров просто тянет и не звонит.
Пробовал: обязать звонить по чек-листу — отдел тратит часы на неловкие разговоры вместо продаж, а часть просрочек всё равно не доходит до оплаты и списывается.
Ведёт дебиторку в 1С сама. Под конец месяца не может свести расчёты: не зафиксировано, кому и когда отправлено напоминание, а клиенты оспаривают долг «мы не получали счёт».
Пробовала: письма и звонки вручную по памяти. Закрытие месяца съезжает на несколько дней, а истории напоминаний для взыскания через суд просто не существует.
Выгружаем контрагентов и счета из 1С, CRM или таблицы: сумма, срок оплаты, ответственный менеджер. Ничего не переносим руками — только настройка выгрузки.
Прописываем цепочку по дням просрочки: вежливое письмо за 2 дня до срока, напоминание в день просрочки, WhatsApp/SMS на 5–7 день, эскалация на 14-й — под ваш цикл оплаты.
Система сама шлёт напоминания и фиксирует ответы. Менеджер подключается только когда просрочка выходит за рамки регламента — не раньше и не по каждому счёту.
Критичные долги подсвечиваются с готовым актом сверки и текстом для звонка. Раз в неделю — отчёт: DSO, кто должен, сколько заморожено, прогноз поступлений.
Выберите сценарий и кликайте по узлам шкалы — каждый узел показывает, какой канал сработал, что написано клиенту и какой сейчас статус. Так выглядит работа с просроченной дебиторской задолженностью изнутри сервиса.
Расчёт-пример: «заморожено» = выручка/30 × дни просрочки; «стоимость» = заморожено × ставка. Сокращение просрочки на 40% — консервативный ориентир по практике автонапоминаний, ваш результат зависит от портфеля клиентов и отрасли.
| Вариант | Стоимость | Что получаете |
|---|---|---|
| Свой специалист по дебиторке | 75 000–90 000 ₽/мес + найм 1–2 мес | Обзванивает вручную, не масштабируется на весь портфель, уходит — процесс встаёт |
| Агентство по взысканию | от 15–20% суммы долга | Работает только с уже просроченными, не предотвращает новую просрочку |
| Делать самим (Excel, звонки менеджеров) | время бухгалтерии и продавцов | Забывают, нет истории напоминаний, менеджер портит отношения с клиентом |
| Возврат дебиторки | от 24 900 ₽/мес | Напоминает автоматически с первого дня, эскалирует по регламенту, история — в отчёте |
Не переносим ваш учёт и не заменяем бухгалтерию — забираем выгрузку счетов и отдаём напоминания, эскалацию и отчёт. Данные остаются у вас.
Работаем по договору с актами, оплата помесячно. Отказаться можно в любой момент, без штрафов за расторжение.
Первые недели донастраиваем тон и дни эскалации под реакции ваших клиентов — сценарий не «сдан и забыт».
Переписка с должниками и реестр счетов обрабатываются в России. NDA по запросу, доступы передаются по защищённым каналам.
Нужен реестр счетов со сроками оплаты, регламент по дням просрочки (когда и по какому каналу напоминаем, когда эскалируем) и ответственный на каждом этапе. Мы автоматизируем именно это: заводим реестр из вашей выгрузки и настраиваем сценарий напоминаний, чтобы регламент не жил только на бумаге, а реально исполнялся каждый день без ручного контроля.
Просрочку нужно ловить сразу, а не в конце месяца при сверке: автонапоминание в день просрочки, второй канал (WhatsApp/SMS) на 5–7 день, эскалация с актом сверки на 14-й. Чем раньше первое касание — тем выше шанс получить оплату без звонка и без конфликта с клиентом.
Отдельный специалист стоит от 75 000 ₽/мес и физически не успевает обзванивать весь портфель каждый день — часть просрочек всё равно уходит из-под контроля. Сервис берёт на себя рутину напоминаний по всем счетам, а человек подключается только к критичным случаям по регламенту — это дешевле ставки и не зависит от того, кто в отпуске.
Регламент на бумаге и таблица «напомнить» работают, пока кто-то помнит в них заглянуть — на практике про часть счетов забывают. Сервис исполняет тот же регламент сам, каждый день, по всем счетам одновременно, и оставляет историю напоминаний — это и доказательная база при взыскании.
Сервис сфокусирован на дебиторке — деньгах, которые должны вам. Кредиторская задолженность (то, что должны вы) остаётся в вашей бухгалтерии как обычно; интеграция с 1С даёт финансовому директору полную картину по обеим сторонам без дублирования учёта.
Тариф «Старт» — от 9 900 ₽/мес на 50 контрагентов, «Рост» с WhatsApp/SMS и эскалацией — от 24 900 ₽/мес. Подключение занимает 2–4 дня: выгрузка контрагентов и счетов, настройка сценария напоминаний под ваш цикл оплаты — переносим и настраиваем сами.
Оставьте заявку — посмотрим вашу дебиторку, покажем таймлайн на реальных сроках оплаты и посчитаем, сколько сейчас заморожено в просрочке. Ранний доступ: отвечаем лично, в течение рабочего дня.