Клиент сам выбирает услугу, мастера и свободное окно — запись сразу падает в ваш календарь, без звонков и переписки в директе. Автонапоминания в SMS, Telegram и WhatsApp снижают неявки, а вечерние и выходные окна перестают простаивать.
Администратор ведёт запись в тетради и отвечает в директе. Вечером и в выходные никто не берёт трубку — клиент, который хотел записаться в 23:00, уходит к соседям с онлайн-записью. Кресла простаивают 25–30% времени.
Пробовал: посадить второго админа на телефон. +35 000 ₽/мес зарплаты, а ночью всё равно тишина.
До трети пациентов не доходят без напоминания, а окно врача стоит дорого: простой — это прямой убыток. Регистратура обзванивает вручную, забывает, путается в переносах и двойных записях.
Пробовала: рассылать смс руками. Админ не успевает в поток, часть напоминаний не уходит, система разваливается на второй неделе.
Отвечает клиентам между процедурами, путается в записях, ловит двойные брони. Клиенты пишут ночью в директ и не получают ответа до утра — половина уже не возвращается.
Пробовала: вести график в заметках и Google-календаре. Клиенты всё равно пишут в личку, напоминаний нет — треть просто забывает и не приходит.
Заводим услуги, мастеров, график и длительность, переносим вашу базу клиентов. Ставим виджет записи на сайт, в Instagram, 2ГИС и Яндекс, даём ссылку-страницу.
Выбирает услугу, мастера и свободное окно в любое время суток. Запись сразу в вашем расписании — без звонка, без переписки, без двойных броней.
Клиенту уходит подтверждение и напоминание в SMS, Telegram или WhatsApp. Неявки падают, перенос и отмена — в один тап, окно тут же открывается для других.
Видите загрузку мастеров, простой окон и выручку по дням. История клиента, повторные визиты и любимый мастер — под рукой у администратора.
| Показатель | Тетрадь · директ · звонки | С онлайн-записью Tiboh |
|---|---|---|
| Записи ночью и в выходные | Теряются — некому ответить | Фиксируются 24/7 автоматически |
| Неявки без причины | 25–35% — клиент забыл | 10–12% — напоминание пришло |
| Простой окон мастера | 25–30% графика пустует | 12–15% — вечер закрывается сам |
| Время администратора на запись | 2–3 часа в день на переписку | Почти ноль — клиент пишет себя сам |
| Двойные записи и путаница | Регулярно, теряете клиентов | Исключены — календарь один |
| Стоимость в месяц | Упущенная выручка + зарплата на телефон | от 1 490 ₽, запись работает сама |
Расчёт-пример: диапазоны неявок и простоя — по публичным данным индустрии услуг и отзывам на сервисы записи. Точные цифры зависят от ниши, среднего чека и вашего графика.
Разовая настройка и перенос базы клиентов — от 5 900 ₽, входит в «Бизнес» и «Сеть». Отправка SMS — по тарифу оператора связи.
Заводим услуги, мастеров и график, переносим вашу базу клиентов и ставим виджет. Запускаем за один рабочий день — вам не нужно ничего настраивать самому.
Запись открывается по ссылке или в виджете на сайте и в соцсетях — работает на любом телефоне из браузера. Ни клиенту, ни вам не нужно ничего скачивать.
Не увидите, что онлайн-запись закрывает окна и снижает неявки, — вернём оплату за последний месяц. Первый месяц раннего доступа — со скидкой, без предоплаты за год.
База и персональные данные хранятся на серверах в России, работаем по договору, NDA по запросу. Доступы под вашим контролем и отзываются в любой момент.
Сервис — от 1 490 ₽/мес на тарифе «Старт» (одна точка, до трёх мастеров, виджет записи, календарь и напоминания в Telegram), 3 900 ₽/мес на «Бизнесе» (до 10 мастеров, напоминания по SMS, WhatsApp и Telegram, аналитика, онлайн-оплата) и от 8 900 ₽/мес на «Сети» для нескольких точек. Разовая настройка и перенос базы — от 5 900 ₽ и входит в «Бизнес» и «Сеть». SMS оплачиваются по тарифу оператора. Точную смету считаем на созвоне под ваши услуги.
Настройку берём на себя: заводим ваши услуги, мастеров и график, а затем ставим виджет записи на сайт, кнопку в шапку профиля Instagram, в карточки 2ГИС и Яндекс Карт и даём отдельную страницу-ссылку для рассылок. Вам не нужно ничего программировать — отдаём готовую онлайн-запись, куда клиент заходит с любого телефона.
Тетрадь и мессенджеры работают, только пока администратор на связи: ночью и в выходные заявки теряются, случаются двойные записи, а напоминаний нет — и до трети клиентов не доходят. Онлайн-запись принимает клиентов круглосуточно, ведёт единый календарь без накладок и сама шлёт напоминания, поэтому пустых окон и неявок становится заметно меньше.
Список услуг с ценами и длительностью, график мастеров и, если есть, текущую базу клиентов и ссылки на сайт и соцсети. Всё остальное настраиваем мы. Обычно запускаем онлайн-запись за один рабочий день; на старте достаточно 30–40 минут вашего времени на созвон.
Да. Клиент получает подтверждение сразу после записи и напоминание перед визитом — в SMS, Telegram или WhatsApp, по вашему выбору. Напоминания и удобные перенос с отменой в один тап снижают долю неявок примерно с 25–35% до 10–12% — цифры зависят от ниши и среднего чека.
Да. Онлайн-запись клиентов на услуги настраивается под салоны красоты и барбершопы, частных мастеров маникюра и массажа, косметологов, студии и медцентры. Учитываются разные услуги, длительность, кабинеты и график каждого мастера — от одного специалиста до сети точек.
Мы не коробка, которую вы настраиваете сами. Tiboh запускает онлайн-запись под вас за день: переносим базу, заводим услуги и график, ставим виджет и сопровождаем на старте. Это сервис с живым человеком на стороне раннего доступа, договором и данными в РФ, а не просто личный кабинет, в котором нужно разбираться самостоятельно.
Да. Данные клиентов и записи храним на серверах в России, работаем по договору с NDA, доступы остаются под вашим контролем и отзываются в любой момент. Мы ведём вашу запись, а не перепродаём контакты и не смешиваем их с данными других клиентов.
Оставьте заявку — покажем демо на ваших услугах, перенесём базу и настроим запись под ваш график. Ранний доступ: отвечаем лично, в течение рабочего дня.